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    就这一点上，表哥作为成功学讲师是经常给那些企业高管洗脑的，因为弗洛伊德人格结构理论便是成功学最经常用到的理论基础。

    由此延伸并发展出来的各类服务业概念，比较典型的便是“服务力”。

    所谓“服务力”是顺应当前的尽力形式而自然过渡而来。

    曾经“酒香不怕巷子深”，现如今却是一个同行互相内卷的年代，除了极个别的垄断行业，大多数企业都在思考着如何抢占市场并使之表现。

    赵以墨对“服务力”的概念也是相当熟悉，并深耕于如何提高员工的服务力水平。

    无论是高科技人才，还是普通工人，每个人每天都在为他人服务，同时也接受着他人的服务，服务无处不在，无孔不入。

    服务经济时代，需要全员大服务的概念，人人都希望得到最优质的服务。

    想要得到别人的服务，首先得学会服务别人。

    服务远远不止一个微笑那么简单，这是一个系统性的学问。

    微笑服务的门槛太低，你

    可以，别人也可以，只要强化员工培训，做好日常管理就可以复制。

    表面的东西大家都很容易照葫芦画瓢，背后的那一整套运营系统才是根本性的影响力。

    就像赵以墨的医院运营，医护人员的日常微笑服务只是基础工作

    背后的网络营销，日常的投诉处理，价格优廉的供应链……等等的东西才是重中之重。

    所以，一个企业的成功，一个模式的成功从来不是一蹴而就的。

    三人行必有我师焉，择其善者而从之。

    和两位兄长的交流再次加深了赵以墨对“服务力”，对弗洛伊德理论的理解，对于医院的日常管理他又有些新的想法。

    另外，春节过后，或许可以招呼一下自己表哥的生意。

    成功学嘛，也是一种心灵提升喽。

    　　


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